Alternativa lösningar, prova först nedan. Annars prova:

1. TAP TO PAY (iphone, inte klart än, kommer strax)

2. QR CHECKOUT (Apple Pay via kundens mobil)

OM BETALNING INTE FUNKAR:

1. Kontrollera Bluetooth (iPad)

• Gå till: Inställningar → Bluetooth
• Ska vara ON
• Stå nära kortläsaren (max 1–2 meter)

👉 Om Bluetooth är OFF → inget kommer fungera

2. Starta om WisePad 3 (viktigt – gör rätt)

Så gör du:

1. Håll inne power-knappen i ca 3–5 sekunder
2. Skärmen visar Power off / Restart (eller slocknar)
3. Släpp knappen
4. Starta igen genom att hålla inne power-knappen tills skärmen tänds

⏱ Vänta tills startskärmen är helt redo

👉 Detta löser 70% av alla problem

3. “Glöm enhet” i iPad

• Gå till: Inställningar → Bluetooth
• Tryck på ⓘ bredvid WisePad
• Välj: Glöm denna enhet

👉 Tar bort gamla buggar i kopplingen

4. Koppla via Shopify POS
     (ALDRIG via Bluetooth direkt)

• Öppna Shopify POS
• Gå till: Settings → Set up hardware → Card reader
• Välj WisePad 3
• Para ihop igen

👉 Viktigt:
Gör inte kopplingen i iPad Bluetooth först

5. Testa igen

• Gör en testbetalning (valfritt belopp)
• Kontrollera att terminalen reagerar

OM DET FORTFARANDE
INTE FUNKAR (FULL RESET)

Gör detta i ett svep:

1. Stäng av WisePad 3
2. “Glöm enhet” i iPad
3. Starta om iPad
4. Starta WisePad 3 igen
5. Koppla via Shopify POS

👉 Detta löser i princip allt

---

⚠️ DET VIKTIGASTE ATT FÖRSTÅ

• Shopify POS = där ordern skapas
• WisePad = endast betalningen

👉 Om kortläsaren strular → ordern finns kvar

---

🔋 DRIFTREGLER (undvik problem)

• Ladda WisePad varje dag
• Låt den inte gå till 0%
• Ha den alltid nära iPad
• Undvik att ha flera iPads kopplade samtidigt

 

Det viktigaste:
Shopify POS ska alltid vara där ordern skapas – kortläsaren är bara betalningen.

Se också till att kortläsaren alltid är laddad.

 

Para och anslut WisePad 3 till Shopify POS

För att använda WisePad 3 med Shopify POS behöver du para ihop kortläsaren med din enhet via appen.

Starta kortläsaren
• Tryck kort på strömknappen

Öppna Shopify POS
• Tryck på anslutningsikonen (Connectivity)

Tryck på
• Ställ in ny maskinvara

Välj
• Kortläsare

Välj
• WisePad 3

Välj anslutning

• Bluetooth

När kortläsaren visas under
• Tillgängliga kortläsare

Tryck
• Anslut
•  KLART
• Kortläsaren är nu redo att användas